Kvalitetsledelse
Kvalitetsledelse innbefatter alle aktiviteter forbundet med den totale ledelsesoppgaven som fastsetter kvalitetspolitikken, målene og ansvarsforholdene og iverksetter disse gjennom kvalitetsplanlegging, kvalitetsstyring, kvalitetssikring og kvalitetsforbedring som deler av kvalitetssystemet. Det vises forøvrig til ISO 9000-familien (Systemer for kvalitetsstyring).
Internasjonal sertifisering
Akkreditert kvalitetsledersertifikat (QSM) utstedt av Quality Management Certification, i samarbeid med Norsk Forening for Kvalitet og Risiko, og på vegne av European Organization for Quality (EOQ). Sertifiseringen er gyldig til 2013.
Om QSM
Dette sier European Organization for Quality om QSM:
"EOQ certificates are a mark of excellence, representing the recognition of your competence in the certified profession, based on an European harmonized certification scheme. EOQ competence certificates assure for their holders harmonized and comparable competence, not limited to but depending on the country they work and live."